第一章 准入
第一条【商家准入方式】
经爱逛邀约,且满足准入要求的商家可将商品推广至视频号渠道;未经邀约商家的商品不可推广至视频号渠道。
第二条【商家准入要求】
商家同时满足下列所有准入条件可准入视频号渠道:
(1)近30天及时发货率>=95%;
(2)仅退款自主完结时长<=5小时;
(3)退货退款自主完结时长<=72小时;
(4)经营食品饮料、生鲜、酒类的商家,近30天品质退款率<=0.1%;
(5)其他类目商家,近30天品质退款率<=0.5%。
注:经营食品饮料、生鲜、酒类的商家指所售商品包含食品饮料、生鲜、酒类的商家;如准入前未经营上述类目的,按其他类目标准准入;准入后经营上述类目的,仍需要符合食品饮料、生鲜、酒类商家准入要求,不符合要求的将清退出视频号渠道。
第二章 商品清退
第三条 爱逛将会每日校验商品的状态,商品存在以下情形的,将被清退出视频号渠道且无法再次上架到视频号渠道:
(1)订单存在无法发货、虚假发货、欺诈发货违规的;
(2)视频号订单评价出现差评的;
(3)被视频号优选联盟清退出的商品。
第三章 商家考核&清退
第四条 爱逛将会每周校验商家的状态,并对商家进行考核。存在以下情形的,视为商家考核不达标,爱逛将会暂停不达标商家在视频号渠道推广商品:
(1)推广商品含有食品饮料、生鲜、酒类的商家,近30天品质退款率>0.1%(其他商家>0.5%)的,全店铺商品在视频号渠道暂停推广3天。3天后若商家再次达到准入门槛的,可再次准入;3天后指标仍低于准入门槛的,全店铺商品持续暂停推广直至达到准入门槛。
(2)售后完结时长不达标的,爱逛将暂停所有场次排期,直至达标后可恢复排期。近30天仅退款自主完结时长>12小时的、或者近30天退货退款自主完结时长>96小时的,属于售后完结时长不达标。
(3)近30天及时发货率<90%。
(4)近30天视频号渠道订单差评率>1.5%。
第五条 商家连续3次不达标的,爱逛将永久禁止其在视频号渠道推广商品。
第四章 附则
第六条 【生效时间】本规则规范于2023年5月19日公示,于2023年5月27日正式生效。
第七条 【规则修订】爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则,应立即停止使用爱逛提供的服务,若商家继续使用的,则视为对本规则的同意。