一、对应的规则
《违规管理总则》第十条
二、资质类型
商家需要向爱逛平台提交的资质材料包含主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质及其他各类证明材料。包含:
主体资质:是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质,如营业执照、身份证、银行账户信息等;
品牌资质:是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料;
行业资质:是指商家经营该行业必须拥有的资质内容,如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等;
商品资质:是指国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求,如CCC认证证书、化妆品备案证等。
以上部分材料商家已在有赞提交,爱逛平台有权提取并进行核查。
三、违规场景
常见场景包括但不限于:
1.资质缺失/资质,即商家未向平台提供所应具备的资质。如经营食品,但未向平台提供食品经营许可证。
2.资质与实际情况不符,如商家经营食品,提供的营业执照经营范围不包含食品。
3.资质过期、变更、无效、撤销等情况,如品牌授权书过期,但商家未及时更新。
四、关于整改期
1.资质缺失、资质与实际情况不符,商家需要在经营行为发生前自检自查并上传相应资料并审核通过,若商家在资质缺失或资质与实际情况不符时违规经营,平台将会给予相应的处理措施。
2.针对资质过期、变更、无效、撤销等情况,商家需要自检自查及时更新,或在接到平台通知后的规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料,若超时未更新,将会给予相应的处理措施。
五、违规处理
1.情节轻微,商品禁止推广,扣除一般违规分1分;
2.情节一般,商品禁止推广 ,扣除一般违规分6分;
3.情节严重,商品禁止推广 ,扣除严重违规分12分;
4.情节特别严重,商品禁止推广 ,扣除严重违规分48分,平台有权终止合作。
注:
1.平台有权依据违规行为具体影响给予冻结账户、商品禁止推广等处罚;
2.当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理,判定细则可参考《违规管理总则》。
六、违规情节判断标准
1.情节轻微,包括但不限于:
店铺少量商品资质存在缺失/不符,但无实际销量;
2.情节一般,包括但不限于:
店铺内少量商品存在资质缺失/不符,已产生实际销量,但未对消费者和平台产生恶劣影响;
店铺内少量商品不符合经营范围,且未对消费者和平台产生恶劣影响。
3.情节严重,包括但不限于:
店铺单次违规多个商品资质缺失/不符;
店铺单次违规多个商品不符合经营范围;
店铺资质过期、变更、无效、撤销等,商家未主动自检自查并继续经营的,或经平台通知后,商家无法在时效内重新提交或补充相关资质;
店铺资质不符且造成消费者大量投诉、或对消费者造成了人身/财产损害。
4.情节特别严重,包括但不限于:
商家多次违规或违规商品数量较大;
对消费者造成严重人身/财产损害;
对平台产生重大舆情和监管风险;
经司法、行政机关认定资质不符。
七、附则
1.生效时间:本规则规范于2022年8月29日公示,于2022年9月6日正式生效。
2.规则修订:爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则,应立即停止使用爱逛提供的服务,并以书面形式及时通知爱逛。