一、对应的规则
《违规管理总则》第三十三条
二、无货源店铺定义
商家在店铺经营过程中存在店铺无货源,需要购买他人店铺商品完成自己店铺内订单交易,或者直接搬运他人店铺内商品等,损害平台经营秩序,使货品品质保障、物流保障及服务质量保障等缺失,从而影响消费者购物体验的行为。
三、违规行为类型
无货源店铺包括但不限于以下类型:
1.商家因缺货、超卖等原因无法发货的,使用消费者下单信息在其他平台或其他商家店铺内操作下单的;
2.商家直接复制其他商家商品信息的方式,把其他商家的商品“搬运”到自己店铺销售的,其他商家包含爱逛平台的商家以及其他第三方平台的商家。
四、平台对无货源店铺是如何管控的?
爱逛将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定,当识别到商家涉嫌无货源经营时,平台有权利对商品或店铺进行限制,并根据违规程度对商家进行处罚,商家如需申诉,可按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。
五、违规处理
六、违规情节判断标准
1.情节轻微
包括但不限于:
初次被识别到店铺无货源且违规订单量、金额较少的。
2.情节一般
包括但不限于:
(1)经平台警告后仍销售无货源商品且违规订单量、金额较少的;
(2)单次违规订单量、金额较大的。
3.情节严重
包括但不限于:
(1)短期内多次被识别到店铺无货源;
(2)单次违规订单量、金额巨大的。
4.情节特别严重
包括但不限于:
(1)存在大规模违规订单量、交易金额,对爱逛造成不良影响的;
(2)商家恶意逃避平台监管。
注:商家多次实施同一违规行为,且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的,平台将对该商家从重处理,视为该商家的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”。
七、附录
【生效时间】本规则规范于2022年6月27日公示,于2022年7月5日正式生效。
【规则修订】爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则,应立即停止使用爱逛提供的服务,并以书面形式及时通知爱逛。