一、整改目的
为了帮助平台内广大商家自查店铺内商品、避免出现假冒伪劣商品，及时高效完成店铺整改，保障消费者的合法权益，依据电子商务法等相关法律法规的规定、《违规管理总则》、《化妆品类一致性抽检规范》、《爱逛商品品质抽检行为管理规范》等规定，特制定本规范。
二、适用范围
本规范适用于品质抽检未通过商家或被平台认定/涉嫌出售假冒商品上架。
三、整改方式
商家可将整改报告发送至邮箱【shenhe@aiguang.com】，平台将在5个工作日内反馈审核结果。
四、整改要求
（一）商家整改需要提供清晰完整的整改报告，若整改报告不符合要求，存在信息缺失、内容不清晰等情形的，平台有权驳回商家提交的整改报告；商家可在整改被驳回后补充完善相关信息再次重新提交，但单次违规整改申请不得超过三次。
（二）商家向平台提交整改报告时，需按照平台的要求提供真实、有效的整改材料，如商家提供虚假证明材料的，平台将按照《 违规管理总则 》【第十一条 提供虚假材料】的相关规定对商家进行相应处理。
（三）整改报告内容需包含以下信息：
1.邮件主题：xx抽检违规行为整改报告+商家名称+商品id
2.邮件正文：根据抽检不合格类型或项目不同，说明已采取的不同方式的整改措施，并提供相应凭证，如下：
（1）品质抽检-商品符合性不合格：
- 需提供整改后的链接、被抽检商品实物全方位照片，保证实物与商品详情页描述信息完全一致；
- 保证金缴纳支付凭证。
（2）品质抽检-三无：
- 需提供整改后的商品实物照片及完整的中文标签信息，标签上需至少包含简体中文的产品名称、生产者/经销商名称及对应的生产地址/经销商地址；
- 需保证后续售卖的每一件商品都按照整改完成的标签进行加贴；
- 保证金缴纳支付凭证。
（3）品质抽检-标签不合格/材质不符/产品性能不合格等其他项目不合格：
- 需提供整改后商品的检测报告，要求检测报告由具有CNAS、CMA资质的第三方检测机构出具，检测标准与抽检选用的检测标准一致，检测项目需包含抽检不合格的项目且结果为合格，检测日期应为抽检日期之后；
- 保证金缴纳支付凭证。
（4）认定/涉嫌出售假冒商品：
跨境保税仓商品&普通商品（非跨境）：
- 需提供被抽检商品对应品牌的完整授权证明或进货凭证（进货凭证包含合作协议/采购单/小票等、付款凭证）；
- 具有CNAS、CMA资质的第三方检测机构的验仓合格报告；
- 保证金缴纳支付凭证。
跨境直邮商品：
- 需提供被抽检商品对应品牌的完整授权证明或进货凭证（进货凭证包含合作协议/采购单/小票等、付款凭证）；
- 需提供可说明仓库规模、集货能力、现场资产能力、仓储品控与管理能力相关的材料与实拍照片；
- 保证金缴纳支付凭证。
（四）整改保证金
1.品质抽检不合格的商家需要缴纳保证金5000元（大写：人民币伍仟元整）；
2.被认定/涉嫌出售假冒商品的商家需要缴纳保证金10000元（大写：人民币壹万元整）；
3.若商家经营期间发生违反协议、违反规则、出现重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台规则的规定冻结或扣划其部分或全部保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用。
4.当商家的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失时，商家应自行支付额外的赔付金额。如商家在平台上有未结货款，平台有权从该款项中扣除以补足保证金。如货款不足以补足店铺保证金的，平台有权终止平台协议，停止服务。
5.保证金收款账户信息如下：
账户名称：杭州爱逛网络信息服务有限公司
统一社会信用代码：91330106MA2CGA7X08
地址：浙江省杭州市西湖区西溪明园商务中心13幢B3033室
联系电话：0571-87209731
开户银行：招商银行股份有限公司杭州武林支行
银行账号：571912996310101
6.保证金补缴
当商家店铺的保证金余额低于应缴金额时，平台将限制商家部分店铺功能的使用（包括但不限于账户锁定冻结、商品推广等）。商家将保证金余额补足至应缴金额后，平台将恢复店铺功能使用。
7.保证金退回
商家申请退出爱逛平台后，可通过发送邮件到【shenhe@aiguang.com】申请退还剩余保证金。平台审核通过后，将在店铺退出爱逛平台后的30个工作日原路退回保证金。如商家申请退出后又再次入驻的，仍需缴纳保证金。
（五）整改结果
1.商家整改通过的，被抽检商品或被认定/涉嫌假冒商品可恢复推广，抽检结果不变更，相应处罚不撤销。
2.商家整改不通过的，被抽检商品或被认定/涉嫌假冒商品继续禁止推广，抽检结果不变更，相应处罚不撤销。
五、附则
（一）本规范于2022年6月18日公示，于2022年6月26日正式生效。
（二）爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规范进行修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则，应立即停止使用爱逛提供的服务，并以书面形式及时通知爱逛。
