出售假冒/盗版商品实施细则
一、对应的商家规则
《违规管理总则》第十五条。
二、定义
满足以下任意一种情况,即视为商家出售假冒/盗版商品,平台有权根据商家与平台签订的《爱逛供货商平台入驻服务协议》及《违规管理总则》进行处理:
商家被平台认定出售假冒、盗版商品;
商家涉嫌出售假冒、盗版商品;
商家所售卖的商品未通过平台商品一致性抽检。
三、违规处置
相关商品禁止推广,平台有权关闭该商品订单。
【商家被平台认定出售假冒、盗版商品】
平台对商家执行B48分清退店铺处理。
【商家涉嫌出售假冒、盗版商品】
第一次发现商家涉嫌出售假冒、盗版商品行为,扣除严重违规12分,并对相关商品禁止推广处理;第二次发现商家存在涉嫌出售假冒、盗版商品行为,扣除严重违规24分,并对全店商品禁止推广处理;第三次发现商家存在涉嫌出售假冒、盗版商品行为,扣除严重违规48分并执行店铺清退。同时,商家涉嫌出售假冒、盗版商品违规程度特别严重的,不论第几次违规,商家有权对商家扣B48分并执行店铺清退。
【商家所售卖的商品未通过平台商品一致性抽检】
根据《爱逛平台化妆品类一致性抽检规范》规定,平台将委托国家认定的第三方检测机构对商家的商品进行不定期的抽检。若发现商品一致性低,将根据情节严重程度对商家进行如下处理:
(一)化妆品一致性抽检结果较低,商品禁止推广;
(二)化妆品一致性抽检结果很低,商品禁止推广,店铺内同品牌商品禁止推广;
(三)化妆品一致性抽检结果非常低,对商家做清退处理。
四、认定范畴
【如何认定商家出售假冒、盗版商品?】
(一)经司法、行政机关认定商家出售假冒、盗版商品的行为。如:各级人民法院通过判决等司法文书或工商、版权、专利、海关等行政机关通过行政处理等行政文书认定商家出售假冒、盗版商品;
(二)经权利人或其授权的有鉴定资格的代理人鉴定为假冒、盗版商品。如:爱逛平台抽检商家的商品,被权利人鉴定为假并出具鉴定报告。
【如何认定商家涉嫌出售假冒、盗版商品?】
(一)商家所出售的商品被消费者以“假冒商品、盗版商品”为由,向爱逛平台/媒体/行业组织/政府机构等进行投诉,经平台核实后,发现与其他确认销售假冒商品的店铺经营的商品属于共同进货渠道,或其他与涉嫌出售假货具有较强相关性,且足以使平台认定商家存在涉嫌出售假冒/盗版商品的行为;
(二)商家所出售的商品被消费者多次以“假冒商品、盗版商品”为由进行投诉,商家在申诉期内未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品。
(三)商家所出售的商品经爱逛平台认可的三方机构出具鉴别报告,或与品牌官方公示正品工艺特征不符。
(四)以普通人认知水平,通过对商品与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,发现其外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的。
【商家所售卖的商品未通过平台商品一致性抽检】
平台根据《爱逛平台化妆品类一致性抽检规范》规定,将委托国家认定的第三方检测机构对商家的商品进行不定期的抽检。
五、申诉
平台有权对申诉期内的商品采取禁止推广措施。
【商家确认出售假冒、盗版商品】
不支持申诉。
【商家涉嫌出售假冒、盗版商品】
(一)商家可提供包含涉诉商品型号的可追溯至权利人的合法进货凭证,包括但不限于购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单、与进货凭证相对应的付款流水单等;
(二)商家可提供包含涉诉商品型号的可追溯至权利人的合法品牌授权,包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证等。
【化妆品成分不一致申诉】
详见《爱逛平台化妆品类一致性抽检规范》。
六、附录
【生效时间】本规则规范于2022年1月28日 公示,于2022年2月5日正式生效。
【规则修订】爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则,应立即停止使用爱逛提供的服务,并以书面形式及时通知爱逛。