爱逛商品品质抽检行为管理规范
前言
为了提升平台品质，保护消费者的合法权益，给商家及消费者提供更加优质的体验，平台针对所有爱逛推广商品制定该管理规范。平台将委托国家认定的第三方检测机构对商家的商品进行不定期的抽检。若发现商品存在品质问题，平台将依据《违规管理总则》等相关规则对违规商家进行处理，情节严重的将根据相关服务条款作终止合作处理。
第一章 适用范围
第一条 本规范适用所有在爱逛推广的实物商品。
第二章 品质抽检
第二条 抽检类型：常规高风险商品抽检、季节性专项抽检、应急抽检。
第三条 常规高风险商品抽检：爱逛有计划的针对各类目商品基于商品本身、商家资质情况、售后情况等综合评估，筛选商品实施的抽检活动，依据抽检结果对商家进行处理。
第四条 季节性专项抽检：爱逛将根据旺销节点、产品质量风险动态等进行的目的性和针对性较强的抽检活动。
第五条 应急抽检：爱逛将根据消费者投诉，权利人维权，外部舆论反馈，配合市场监管等政府机构的行政抽检；针对有问题商品实施的临时应急的抽检活动。
第三章 抽检流程
第六条 抽样方式包括但不限于采用购买线上店铺商品、平台自行取样后送检等方式。
第七条 检测方为国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构。
第八条 检测项目
商品检测项目包括但不仅限于：
（1）质量安全检测项目：国家强制性标准/产品标准中要求的检测项目；
（2）标签检查项目及分类；
（3）材质成分检测。
第九条 检测依据：相应商品执行标准（国标、地方标准、行业标准、团体标准、企业标准等）及与商品质量相关的其他法律法规、部门规章和爱逛相关规则等。
第十条 判定准则
（1）所检商品项目存在一项或一项以上不符合检验依据规定时，判定被抽检的产品检测结论“不合格”，反之，判定被抽检产品的检测结论为“合格”。
（2）质量项目按照风险程度分为两种情形：
一般：商品存在缺点，且对人身、财产安全即时产生危险的风险较低，如标签标识不合格、酒精度/水分/蛋白质/酸度等理化指标不达标、化妆品的耐热耐寒等：
严重：商品存在和生命、财产安全有关的缺点，影响消费者生命或财产安全的，如违禁添加、微生物/重金属超标等。
第十一条 抽检费用
抽检工作中所涉费用（包括但不仅限于商品购买费用、物流费用、初验费用等）由爱逛承担(特殊品类除外)。 特殊品类是指奢侈品/贵金属/珠宝钻石等高价值商品，在检测鉴定不破坏商品的情况下，商家需无理由支持退货退款。
第十二条 违规处理
若商家的同一商品同时存在两种或两种以上违规情形的，仅按照最严重项执行。若商家多件商品存在两种或两种以上违规情形的，按照对单件商品的违规判定累加处置。爱逛将根据质检报告针对商品不同违规情形依据《违规管理总则》、《描述不符或质量问题商品管理实施细则》进行处理。
第四章 样品处理
第十三条 对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的抽检样本，以及因检验检测方法或技术等原因，在检验检测过程中灭失、损坏或失效的样本，平台或检验检测机构有权及时予以销毁。对于其他抽检样本，平台有权视样本情况决定保存期限。
第五章 申诉及复验
第十四条 【商家申诉】
若商家对抽检结果有异议，需在收到处理通知后的7天内进行申诉并提供相应证据材料。
第十五条 【商家复验】
1、若商家在申诉期限内未提供有效申诉资料，则视为接受检验结论。若商家能够提供有效申诉资料，爱逛可以支持商家的复验请求，同一个商品商家只有一次申请复验机会。
2、对爱逛抽检对不合格项目进行复验时，可在原样上检验的则用原样复验；若不能在原样上进行复验，且商品有备样的，则支持用备样复验；其它情况不支持复验。
3、复检检测方，原则上，由爱逛合作的第三方检测机构中随机确定复检检测方进行复检。爱逛将在现有条件下尽可能保证复检检测方与初检检测方不为同一机构。
4、根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，以下情况无法复验：
（1）超过期限提起申诉；
（2）被检验方提出复验时，产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效；
（3）无备样或者备样与原样存在明显的差异，而无法在原样上进行复检的；
（4）不支持复检的项目，如微生物、甲醛等；
（5）不支持复检的商品，如生鲜类食品；
（6）标识标签、描述不符等文字、信息层面不符合爱逛规定的；
（7）法律、法规规定，或质检机构不支持复验等其他情况；
（8）其他因客观原因无法支持复验的情况。
5、【复验费用】商家对不合格项目进行申请复验，应在收到复验通知之日起3个工作日内将复验费用预先支付给爱逛平台。若复检结论与原检验结论不一致的，复检费用由爱逛承担，爱逛将退回商家预先支付的复验费用；若复检结论和原检验结论一致的，复检费用由商家自行承担。
第十六条 【处罚措施】复验期间不中止已实施的处罚措施。
第六章 附则
第十七条 【生效时间】本规则规范于2022年3月4日公示，于2022年3月11 日正式生效。
第十八条 【规则修订】爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则，应立即停止使用爱逛提供的服务，并以书面形式及时通知爱逛。
