开票行为管理规则
公示时间：2022年8月16日，生效时间：2022年8月24日
历史规则查看：【旧版本20211118】开票行为管理规则
第一章 总则
第一条 【目的】
为营造良好的购物环境，规范商家开具发票的行为，提升达人推广服务体验及消费者购物体验，特制定本规则。
第二条 【适用范围】
本规则适用于所有在爱逛平台注册的商家。发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
第二章 服务规范
第三条 【开票规范】
（一） 消费者购买商品后，有权要求商家提供购物发票，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
（二） 商家开具发票时应按照消费者实际支付的货款金额，并根据消费者申请开具发票时填写的发票内容进行开具，如有疑问可以联系消费者进行确认，避免后期产生不必要的纠纷。
（三） 若商家在页面承诺或与消费者就开票时间另行约定的，商家应在承诺时间/约定时间内将发票寄出；若商家未与消费者约定开票时间的，则商家应当按如下时间开具发票：
1.若消费者在交易完成前申请发票的，商家应在交易完成后10天内开具开票并寄出；
2.若消费者在交易完成后申请发票的，商家应在消费者首次提出开票要求后10日内为消费者开具发票并寄出；
3.寄出时间以快递公司系统记录的时间为准。
第四条 【违规处理】
（一） 商家未履行开票义务包括但不限于以下行为：
1.消费者申请发票时，商家明确告知不提供；
2.消费者申请发票时，商家要求消费者额外支付钱款才提供发票；
3.消费者申请发票后，商家未在规定的时间内开具发票；
4.商家开具的发票信息有误，消费者要求重新开具，商家明确告知不开或未在规定的时间内开具；
5.商家自行设定提供开具发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等；
6.销售商品的为A商家，但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司。B公司与A公司为总分公司情况除外。
（二） 商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，商家须向消费者进行赔付，赔付金额最高不高于商品金额的10%，同时最高不超过300元。商家按照本条要求完成赔付后，仍需要依法继续履行开票义务。
第五条 【争议处理】
（一） 消费者申请开票后，如商家未及时完成开票，在平台进行协调后仍拒绝开具发票的，消费者有权要求商家无理由退货退款，其中产生的退货运费由商家承担，消费者退货前商品已不适宜退货的（生鲜、虚拟商品等），消费者有权要求商家直接退款。其中商家按要求进行无理由退货退款或单独退款后，无义务继续为消费者提供消费发票。
（二） 交易过程中若商家提供了发票给消费者，后期交易发生了退货退款的，消费者需要将发票一并退回。若消费者未将发票退回或发票丢失，商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额（具体金额需商家提供相应证明）。
（三） 消费者收到购物发票信息（种类、抬头、金额、数量、发票公章等）存在错误的，其中由于商家原因导致的，消费者可要求商家进行重新开具。由于消费者责任导致的发票内容存在错误，后果由消费者自行承担，或由消费者和商家协商处理。
（四） 商家不得使用平信或挂号方式邮寄发票，否则邮寄发票产生的运费由商家承担；如因商家原因导致需要修改发票，商家要求消费者寄回发票原件的，由商家承担往返运费。
第三章 附则
第六条 【生效时间】本规则规范于2021年11月10日公示，于2022年8月16日正式生效，于2022年8月24日生效。
第七条 【规则修订】爱逛有权根据经营需要或国家法律规定的变化对本规则进行修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若商家不同意修订后的规则，应立即停止使用爱逛提供的服务，并以书面形式及时通知爱逛。
